培育与教导下属的重点和时机:培育与教导下属的最佳时机

时间:2014-12-24 12:18来源:广东人事人才网 点击:
培育与教导下属的重点和时机:培育与教导下属的最佳时机 对不同层级部属的培育,最佳时机也不同。 BD15056_ 基础员工 对于基础员工的培育,要在事前告诉他。 BD15056_ 中级员工 对于中级员工的培育,要在事前让他想一想,并听取其意见;在事中要让他多参
  培育与教导下属的最佳时机1.部属培育的最佳时机
对不同层级部属的培育,最佳时机也不同。
BD15056_ 基础员工
对于基础员工的培育,要在事前告诉他。
BD15056_ 中级员工
对于中级员工的培育,要在事前让他想一想,并听取其意见;在事中要让他多参与。如果没出现太严重的失误,就让他操作,这样才能够培养出管理人才。
BD15056_ 高级主管
对于高级主管层级的员工,要在事前、事中、事后三个时期进行培育。他需要各阶段的历练,才能把职责工作做好。
 
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图5  部属培育的最佳时机掌握
 
一般来说,员工有四个发展阶段,在不同阶段,他的能力是不同的。随着发展阶段的递延,员工的能力不断提升。员工的能力是由其技能和意愿综合体现出来的,在不同发展阶段,技能和意愿所体现的比例是不同的。
新员工成长为老员工,他的特点变化依次是:茫、盲、忙。
新任。新任是指刚到公司的员工。他对很多情况不了解,也不知道该做什么,这个阶段其特点是“茫”,即他有茫茫然的感觉。
在任。在任是指留存下来的新员工。
久任。久任是指来公司有一段时间的员工。这个阶段其特点是“盲”,经常盲目跳槽。
适任。适任是指经过很长时间工作磨炼,已经适应岗位的员工。这个阶段其特点是“忙”,忙于学习、忙于工作。
企业要想针对员工的不同发展阶段来提高员工能力,就要掌握有效学习曲线,对员工进行教育训练。从图6中可以看到,员工刚进企业时,虽然经过很多教育训练,但其技能并不好,暂时无法解读主管的教导。如果这个时期不进行教导,能力的成长期就不会出现或者成长很缓慢。所以,必须进行大量教育培训工作。
对员工进行大量教导,其茫然期就会比较短,很快进入快速成长期。这个时期不要做大量教育,要做大量辅导。此时期,员工已经学到技能,他觉得自己需要主管提供的知识,主管也需要不断给他这种知识。
 
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图6  技能与意愿变化曲线
 
案例
学开车
一位太太虽然考了驾照,但是开车仍不熟练。有一天,她与先生带着孩子去海边度假,想趁机会在公路上练习开车的技术。
在市区的时候,她想开车,先生说:“现在在市区,车太多。”
到了高速路,车辆渐少,她还想开车,先生又说:“高速路上车太快,危险。”
下了高速路,到了郊区,太太刚想开车,结果到达目的地了。
就这样,这位太太一直没有机会练习开车。
 
这个案例表明,作为主管,要给员工创造实践机会。只学习理论知识,是不能真正学到东西的。
2.主管常犯的教导误区
主管教育培训员工,涉及介入度和成熟度两个问题。介入度是指主管在培训员工的过程中,直接参与的多少;成熟度是指员工通过学习,不断成长,知识不断完善的程度。
培训中还涉及两条曲线:教导曲线和温情曲线。教导曲线反映主管对员工培训投入的多少;温情曲线反映员工对主管的赞美、原谅和支持。
一般来说,成熟度低时,教导较高;成熟度高时,教导相对较低。随着成熟度不断提高,主管对员工的培育也从高教导变为高辅导,最后变为少干预。
另外,成熟度低时,温情度较低;成熟度高时,温情度也较低。主管不敢得罪新员工,也不敢得罪老员工,只是得罪“半生不熟”的员工,导致这些员工因感觉能力不足而离开。这种情况比较常见,是主管常犯的教导误区。
 
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图7  一般主管常犯的教导误区
 
管理者要做好部属培育与教导工作,首先要了解人才发展和员工培养的相关性,知道培育与教导下属的重点,抓住最佳时机,取得良好效果。
 
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