教导系统分三个层次,即说、做、试,也就是说给他听、做给他看、让他试着做,用字母代表就是O、J、T。这三件事做不好,教导工作就很难做好。
【案例】
化学试验
化学课上,老师教学生稀释硫酸时说,要将硫酸慢慢倒入水中,不要将水倒入硫酸中,否则会引起爆炸。
如果老师的教导方法到此为止,效果肯定不好。很多学生会记不清,事后做试验时可能还会出错。
如果老师说完后就做示范,再让同学们模仿他来做,同学们就会对正确方法记得很清楚。
企业内部的教导亦是如此,要一步一步地教,并给员工试着做的机会。对于不同层次的员工,说、做、试的顺序应有所不同。
第一,对于基础员工,先说给他听,再做给他看,然后让他试着做。
第二,对于中层员工,先让他试试看,然后针对他的缺点说给他听,再做给他看。
第三,对于高层员工,要先让他说说看,然后提出改进建议,再让他去做。
【案例】
高层主管的教导
董事长想对总经理明年的战略计划作出教导,他采取的方式是这样的:
“李总,你看明年的市场战略规划应该怎样安排?”
“董事长,是这样的,整个市场战略大约花2000万元。”
“那具体实施计划是怎样的呢?”
“这2000万元,用在广告部分1000万元……”
“李总,我看明年的战略计划在1200万元,明年我们没有新产品,广告费用不必那么多。另外,还要加强营销能力建设的投入,你刚才忽略了这一点。这样吧,你回去再打个报告上来,可以参考我的意见。”
……
此案例是典型的教导高层主管的方式。让他先说,然后找出他的不足,加以修正,可以提出意见或讲述以前的经历,让其作为参考。
2.OJT的真正意义与技巧

工作教导的说、做、试的过程,应该是做中学、挫中悟。做中学,让他一面做、一面学,在挫折中产生感悟。
做错也是挫折,如果任何事情都要通过做错才能悟出道理,成本将太高。所以,让他在不能做中有挫折感,不是一定要做错。
【案例】
第二代企业家
事实表明,家族中第二代企业家的成功机会更大。
因为第二代人生活在企业家身边,从小受第一代人的熏陶和教育。长大以后,又通过学校学习。这两者结合,将会产生更大的效果。
这也是培训教育的效果体现。

工作教导不能只看重学历,经历比学历更重要。高学历只是有可能让员工更快成长。
【案例】
学历是否重要
国内企业很看重学历,有的人硕士毕业就直接进入管理层,甚至经营层工作;在国外,如美国、日本等,无论什么学历,都是从最基础的岗位做起。这并不是说学历没有用,而是说员工走上工作岗位前,必须接受市场的历练。良好的教育背景,可能会让他更易取得成功。
管理者在培育与教导下属的过程中,要掌握教导的内容和步骤,注意不同层次员工的教导顺序,及时做好事后管控工作,使培育与教导工作顺利进行。