开展2015年东莞市导游员继续教育暨文明旅游培训工作   

按照《国家旅游局关于进一步加强旅游行业文明旅游工作的指导意见》（旅发〔2015〕42号）文件精神，结合国家旅游局、省旅游局、市委市政府有关文明旅游的工作部署，为全面加强我市导游员队伍建设，进一步提升我市导游员的文明素质和服务水平，更好地发挥导游员在文明旅游工作中的宣传和引导作用，我局于2015年12月29日至31日，开展以“提升服务素质 当好文明向导”为主题的导游员培训活动。通过学习文明礼仪的起源和核心、导游人员如何传达文明礼仪的思想以及在带团过程中如何掌握各种技巧，学员们获益匪浅，并表示将会把培训中学到的知识以及技巧，灵活地融入到文明旅游的宣传和引导中，进一步展示东莞良好的旅游形象。