中层干部如何发挥影响力

权力的英文是“POWER”，原指电源、力量或动力。“POWER”一词来源于物理学概念，指改变静止或者匀速直线运动状态必须有外力作用。作为管理者，要想改变员工的状态，同样必须具有权力。
企 业管理者的影响力包括基于职位的权力和非职位影响力两方面。基于职位的权力包括行政权力、奖励权力和惩罚权力，这些权力与管理者职位相关，企业管理者基于 职位的权力范围越大，下属听从领导的概率则越大；非职位影响力包括关系权力、信息权力、专家权力和道德权力，这些权力与管理者本人相关。通常而言，级别相 同的中层干部基于职位的权力范围相差无几，团队带领好坏的差别与非职位影响力相关。因此，专业人力资源工作者需要多了解基于职位的权力，企业中层干部管理 下属时则需要多考虑非职位影响力。
1.关系权力
关系权力与中层干部所处的位置无关，与其后台的高度相关。在企业中，中层管理者具有关系权力并不罪恶，关键是要将关系权力运用得当。
 
【案例】
关系试验
英国科学家为关系权力的运用做了一个试验，试图证明关系权力的运用跟女士最美最有关系。
科学家们找到一块单面透光的玻璃，透过玻璃，外面可以看到里面的情况，而里面看不到外面的情况。科学家们又找来一位男士和三位女士，给男士身体接上心电仪器，让这三位女士分别从男士眼前走过。
第一位女士穿着制服，从男士眼前走过，科学家观察到心电仪器没有变化；接着第二位女士走过，身上一丝不挂，科学家发现心电仪器有一些变化，男士心跳开始加快；第三位女士走过，身上披一层纱，若隐若现若有若无，结果男士心跳急速，心电仪器都要烧掉。
由此证明，女人最有魅力的时候是身披轻纱、若隐若现的时候，这与关系权力的运用是同样的道理。
 
现实工作中，中层管理者运用关系权力时也要创造朦朦胧胧、似有非有的感觉，使他人不确定中层干部关系权力的深浅程度，此时的影响力最大。
 关系权力的理解
 
【小故事】
真实的慌言
在电视剧《潜伏》中，男主人公是余则成，女主人公是翠平。余则成和翠平假扮夫妻，其实是上下级关系。翠平的业务知识极度匮乏，性格比较爽朗；余则成的特点是谨小慎微。翠平做事情敢说敢干，正所谓“无知者无畏”，始终让余则成提心吊胆。
余则成先是让翠平少说话，告诉她什么话可以说、什么话不可以说，多余的话一定不说；后来又没收了她的手雷，激起了游击队长翠平的不满，二人争抢起来。
争抢中，余则成想到了他们共同的领导袁政委，然后说：“袁政委说了，这个东西必须由我来保管。”“你认识袁政委？”翠平疑惑地问。“当然了，你在 这儿的情况，我每个月都要向他汇报。”余则成接着说。“可是袁政委说他不认识你呀？”翠平仍然表示怀疑。“什么叫地下工作，很多事情是不能够说出去的。还 有，家里的窗帘是永远都不能打开的。”说完下楼了。
翠平虽然很生气，但是来之前袁政委指示过她，一切事情必须听从余则成的指挥，她也就相信了余则成的话。
 
故事中，余则成借用袁政委治服翠平，运用的就是关系权力。作为企业中层管理者，在现实中难免会遇到形形色色的员工，需要运用行政权力规范，然而行政权力需要奖励权力和惩罚权力的捍卫，当奖励和惩罚权力效力微小时，就需要运用关系权力了。
 关系权力的运用
中层管理者运用关系权力发挥影响力的关键是“替”，必须寻找代替自身表达意思、执行工作、操心提醒和出面解决的人，即“替口”、“替身”、“替心”和“替面”。
“替口”。中层干部要在工作中找到代替自身传递口信的人，有些话管理者直接说出不合适，借助他人说出就比较妥当。
 
【案例】
丢失与收获
任经理是小刘的上级，这段时间小刘对工作有些吊儿郎当，于是任经理在一次部门例会上，当着同事们的面狠狠地批评了小刘。小刘的自尊心特别强，认为领导让他丢了脸子，准备找个机会跟任经理实施软暴力，讨回脸面。
会后，任经理找来跟小刘关系很好的小王，小王是一个聪明的人，而且是他得力的下属。对于小刘的事情，任经理跟小王聊了聊自己的想法，小王听明白任经理的意思，表示会抓紧时间亲自去办。
下班时，小王约小刘吃饭聊天。饭桌上小王忽然叹口气：“刘，你知道吗？咱们部门人都偷偷嫉妒你。”“你病了吧？任经理那德性，几乎天天骂我，你们还都嫉妒我？”小刘冷笑道。
“其实你不知道，任经理以前在马家军时，跟我是一个部门的。他这个人极其孤傲，有一次喝多了说，在世上他瞧得上眼的人不多，对他瞧不上眼的人是点头哈腰陪着笑脸，而对他真正瞧上眼的人才会说狠话。你看咱们部门里，他骂过谁？不就骂过你嘛。”小王语重心长地说。
听了小王这番话，小刘的气消了，准备今后好好工作。
 
作为中层管理者，遇到没有分寸、不拘小节的下属时，可以找其他下属代替自己传递正确的信息。
 
【案例】
不拘小节
江经理是小刘的领导，小刘工作认真负责，江经理非常欣赏。但是小刘对江经理经常没有分寸，没烟了从领导那儿拿根烟；自己没茶了，到江经理办公室把抽屉打开，拿了一包茶就泡到自己杯中，其他员工都看在眼里。
有一天，小刘又没茶了，照例到江经理办公室去拿。江经理的秘书说：“小刘，你知道吗？江经理有个洁廦，最讨厌别人翻他东西，你看咱部门谁敢？也就是你。”小刘脸红地离开，以后再也没随意进过江经理的办公室。
 
如果小刘不听秘书的劝阻，依然有恃无恐，中层干部就需要找上级“替口”。
 
【案例】
小胡的问题
江经理是小胡的领导，江经理的上级老张也了解小胡。小胡工作能力非常强，就是有些小问题，江经理用了一些方法，但是没有奏效。
老张看出了江经理的心思，以整治部门纪律为由，调查小胡的考勤，结果发现乱得一塌糊涂，老张很生气，决定必须处理。此时江经理找到老张，向老张赔 礼道歉：“张总，是我带队不利，你要处理小胡，请先处理我吧。”张总叹了口气：“好吧，小江，就看在你面子上，这回我饶了小胡。”
小胡知道这件事情后，非常感动，原来平时不把自己当回事儿的江经理，却在自己最难的时候帮助了自己，从此小胡身上的小问题逐渐改掉了。
 
中层管理者需要注意，关系权力不仅仅是对上“替口”，对下属也是同样的道理。
 
【案例】
例会
每年年底是公司各部门开总结会的时候，即使自己一年来都很辛苦，也没有人好意思在整个经理级述职大会上说自己很辛苦，因为这样会显得很虚伪。
小乔是人力资源部经理，她事先与各一线部门老总聊过自己部门的苦衷，在述职会上汇报时，有一位部门老总忽然说：“以前我挺瞧不起人力资源部，今年可不一样，他们帮公司招了好多人。后来我发现，这几位小姑娘眼圈都熬黑了。”
 
总之，作为企业中层管理者，要对员工或部门的不同问题寻找不同的“替口”，代替自身邀功、行赏或谈难题。
“替身”。通常而言，无论中层管理者工作能力有多强，同事或下属都熟视无睹，但是如果管理者得到客户或他人的认可，下属或上级就会立刻关注他，这正应了中国的谚语“墙内种树，墙外开花”。
 
要点提示
关系权力运用方法：
① 替口；
② 替身；
③ 替心；
④ 替面。
 
“替心”。即代替领导操心的人。每位成功人士背后都有“替心”的人，例如，替毛泽东操心的人是周恩来。企业管理者需要注意，代替操心的人不能有野心。此外，中层管理者如果找不到“替心”，则可以将自身变为上级的“替心”。
“替面”。即代替领导出面的人，下属在某个方面比领导强，出面帮助领导完成任务。
中层管理者运用关系权力的核心是寻找“替”，但这只是权宜之计，在新领导上任、新项目启动或加入新团队时可以借助他人之力，从长久来看，必须变关系驱动为能力驱动，即信息权力、专家权力和道德权力。
2.信息权力
作为企业中层管理者，知道和了解员工感兴趣的信息越多，越善于表达，下属越愿意听从管理者的领导，从而对中层干部产生较强的依附度。
 
要点提示
中层干部发挥影响力的方法：
① 关系权力；
② 信息权力；
③ 专家权力；
④ 道德权力。
 
3.专家权力
专家权力即下属办不成的工作和难题，中层领导都能够成功处理，由此获得员工的佩服，从而使得下属愿意跟随中层干部的领导。
4.道德权力
道德权力是指做人正直、做事坦荡的人比较有影响力。例如，在电影《方世玉》中，雷老虎说自己以德服人就是这个道理。