1、简述培训信息效果收集的方法。
1、通过资料收集信息。
主要应收集以下资料：
（1）培训方案的资料；
（2）有关培训方案的领导批示；
（3）有关培训的录音；
（4）有关培训的调查问卷及相关统计分析资料；
（5）有关培训的录像资料；
（6）有关培训实施人员写的会议纪要、现场记录；
（7）编写的培训教材等。
2、通过观察收集信息
主要包括：
（1）培训组织准备工作观察；
（2）培训实施现场观察
（3）培训对象参加情况观察
（4）培训对象反映情况观察
（5）观察培训后一段时间内培训对象的变化
3、通过访问收集信息
主要包括：
（1）培训需求调查
（2）培训组织调查
（3）培训内容及形式调查
（4）培训讲师调查
（5）培训效果综合调查
2、简述员工绩效管理总系统的设计流程
1、准备阶段：
（1）明确绩效管理的对象
（2）提出企业各类人员的绩效考评要素（指标）和标准体系
（3）正确选择考评方法
（4）对绩效管理的运行程序实施步骤提出具体要求。
2、实施阶段
（1）严格执行绩效管理制度的有关规定，认真完成各项工作任务
（2）通过提高员工的共组绩效增强核心竞争力
（3）收集信息并注意资料的累积
3、考评阶段：
做好考评准确性、公正性、考评结果的反馈方式。
4、总计阶段
各个管理单元之间需要完成绩效管理考评的总结工作
5、应用开发阶段
重视考评者绩效管理能力的开发、被考评者的绩效开发、绩效管理的系统开发统一区特组织的绩效开发。
