2020年下半年信息系统项目管理师考试已圆满结束!!以下是小编给大家整理的2020年下半年信息系统项目管理师考试真题及答案解析(五)
试题一(25 分) 读下列说明，回答问题 1 至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内说明
某集成公司和某地区的然气公词签订了系统升级合同，将原有的终端抄表系统升级改造，实现远程自动抄表且提供 RP 终端应用服务。
公司指定原系统的项目经理张工来负责该项目，目前张工已经升任新产品研发部经理。张工调派了原项目团队的核心骨干刘工和李工分别负责新项目的需求调研和开发工作。刘工和李工带领团队根据以往经验完成了需求调研和范围说明书。但由于该项目甲方负责人负责多个项目，时间紧张，导致需求评审会无法召开。张工考虑到双方已经有合作基础，李工和刘工对原系统非常熟悉，为了不影向进度，张工让项目组采用敏捷开发模式，直接进入了设计和編码阶段。
在客户验收测试时，甲方负责人提出 APP 的 UI 设计不符合公司风格、不兼容新燃气表的数据接口、数据传输加密算法不符合要求等多问题，要求必须全部实现这些需求后才能签收。此时张工把公司新产品研发部正在研发的新产品给甲方负责人展示，双方口头定可以采用新产品部分功能实现未完善的需求。经过增加人员和加班赶工，延期 1 个月完成。项目上线后用户又发现了若干问题。
【问题 1】(8 分) 结合案例，请从项目范围管理的角度指出该项目实施过程中存在的问题。
(1) 没有制订科学、合理的项目范围管理计划与需求管理计划。
(2) 没有全面、充分地收集各户的需求，并通过正规的需求评审形成各方认可的需求规格说明书。
(3) 闭门造车式地开展需求调研与项目范围说明书的编写工作，没让相关干系人参与进来。
(4) 没有编制 WBS 和 WBS 词典，以形成权威的范围基准。
(5) 张工身兼多职，在项目上投入的时间太少，没有及时监控项目进展。
(6) 缺乏阶段性的评审，从而未能及时发现问题。
(7〉没有做好确认范围的工作，导致遗漏了部分工作与成果。
(8) 没有建立规范的范围变更控制流程，存在随意变更需求的现象。
(9) 没有做好控制范围的工作。
(10) 与甲方的沟通工作做得不好。
(11) 控制进度的工作做得不好。
(12) 口头约定说明文档管理与配置管理工作也没有做好。
【问题 2】(6 分) 请写出苑围说明书的内容和作用。
内容：(1)产品范围描述(2)验收标准(3)可交付成果(4)项目的除外责任(5)制约因素(6)假设条件
作用：(1)确定范围(2)沟通基础(3)规划和控制依据(4)变更基础(5) 规划基础
【问题 3】(6 分) 结合案例。请闻述张工在需求变更过程中需要完成的具体工作内容。
张工在需求变更中需要完成的工作内容：
(1) 接收变更申请
(2) 对收到的变更做变更影响分析，变更方案论证(将要求由技术要求转化为资源需求)
(3) 涉及项目基准的变更提交 CCB 审查批准
(4) 组织实施变更
(5) 变更实施的监控
(6) 变更效果的评估
(7) 结束变更(评估变更对项目绩效的影响，通知相关干系人这次变更)
【问题 4】(5 分) 请将下面①⑤处的答案填写在答题纸的对应栏内。
(1) 在每个项目任务的分解单元中都存在可交付成果和①，标志着某个可交付成果或阶段的正式完成。
(2) 创建②是将项目的可交付成果和项目工作分解为较小的、更易管理的组件的过程，其主要作用是对所要交付的内容提供一个结构化的视图、其最底层的可交付成果或项目工作组成部分称为③。
(3) 项目干系人提出变更申请后，一般由④或⑤进行初审。
①里程碑 ②工作分解结构 WBS ③工作包 ④项目经理 ⑤配置管理员
试题二(25 分) 读下列说明，回答问题 1 至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。
说明
某软件开发项目包括 RCD 四个活动，项目总予预算为 5200 元。截至 6 月 30 日， 各活动相关信息如下表所示。
C 活动是项目中的一项关键任务，目前刚刚开始，项目经理希望该任务能在 24 天之内完成，项目组一致决定采取快速跟进的方法加快项目进度。并估算 C 活动的预计工期为乐观 14 天、最可能 20 天、悲观 32 天。
【问题 1】(13 分)结合案例，请计算截至 6 月 30 日各活动的值和项目的进度偏差(SV)和成本偏差(CV)，并判断项目的执行绩效。
活动 A 的 EV=25000x100%=25000 元
活动 B 的 EV=12000x50%=6000 元
活动 C 的 EV=10000x50%=5000 元
活动 D 的 EV=5000x0%=0 元
PV=25000+9000+5800=39800 元
EV=250006000+500=36000 元
AC=25500+5400+1100=32000 元
SV=EV-PV=36000-39800=-3800 元
CV=EV-AC=3600-32000=4000 元
CPI=EV/AC=36000/32000=1.13
SPI= EV/PV=36000/39800=0.9
所以绩效是成本节约、进度滞后。
【问题 2】(3 分)项目组决定采用快速跟进的方式加快进度，请简述该方式的不足。
快速跟进会增加风险，需要项目经理有更好的项目管理水平，如果没有，很可能造成返工，那样，就会导致质量下降、成本超支、进度滞后、项目失控。
【问题 3】(4 分)如果当前项目偏差属于典型偏差，请计算完工估算成本(EAC)。
EAC=AC+(BAC-EV)/CPI=32000+(52000-36000)/1.13=46159.29
【注】此处因 CPI 取值误差问题，答案还可以是 46222.22
【问题 4】(5 分) 项目经理尝试采用资源优化技术 24 天完成 C 活动的目标，请计算能达到项目经理预期目标的概率。
C 活动的平均工期=(14+32+4*20)/6=21 天
标准差=(32-14)/6=3 天
所以在 24 天完成的概率是 84.14%
试题三(25 分) 读下列说明，回答问题 1 至问题 4，将解答填入答题紙的对应栏内。
说明
A 公司是提供 SaaS 平台服务业务的公司，小张作为研发流程优化经理，他抽查了核心产品的配置管理和测试过程情况如下:项目组共 10 人，产品经理小马兼任项目经理和配置管理员，还有 7 名开发工程师和 2 名测试工程师采用敏捷开发的方法，2 周为ー个迭代周期，目前刚刚完成一个 3.01 版本的上线。
小张要求看一下配置管理库，小马回复:“我正忙着，让测试工程师王工给你看吧，我们 10 个人都有管理员权限”。小张看到配置库分为了开发库和产品库，产品库，包括上线的 3 个大版本的完整代码和文档资料，而且与实际运行版本有偏差。小版本只能在开发库中找到代码，但没有相关文档，而且因为新需求送代太快，有些很细微的修改，开发人员随手进行了修改，文档和代码存在一些偏差。小张策划对产品一次 3.01 版本的系统测试，以便更好的解决研发流程和系统本身的问题。
【问题 1】(5 分)结合本案例，从配置管理的角度指出项目实施过程存在的问题。
(1) 没有制订规范的配置管理计划
(2) 没有安排专职的配置管理员与专职的项目经理
(3) 没有建立起合理的配置管理系统
(4) 配置库不完整，缺失了受控库
(5) 配置库的管理权限设置不规范，不能让所有成员均拥有管理权限
(6) 没有进行规范的版本控制
(7) 配置变更控制工作做得不好
(8) 没有开展有效的配置审计工作
(9) 开发库与产品库的内容均不完整，且文档更新很不及时
(10) 项目经理严重缺乏配置管理的意识与经验
【问题 2】(10 分)结合本案例，请帮助测试工程师从测试目的、测试对象、测试内容、测试过程、测试用例设计依据、测试技术 6 个方面设计核心产品 3.01 版本的系测试方案。
1. 测试目的：在真实系统工作环境下，验证完整的软件配置项能否和系统正确连接，并满足系统/子系统设计文档和软件开发合同规定的要求。
2. 测试对象：完整的、集成的计算机系统。
3. 测试内容：功能测试、健壮性测试、性能测试、用户界面测试、安全性测试、安装与反安装测试等。
4. 测试过程：首先确认被测系统的所有配置项已通过测试然后按测试用例要求分别进行功能则试(黑盒测试)、性能测试、安全性测试和健壮性测试等。
5. 测试用例设计依据：用户需求和开发合同。
6. 测试技术：黑盒测试，静态测试和动态测试。具体包括检查、代码走查、代码审查等
【问题 3】(6 分)如果系统测试中需要采用黑盒测试、白盒测试和灰盒测试， 请阐述三种测试的含义和用途
1、黑盒测试也称功能测试，它是通过测试来检测每个功能是否都能正常使用， 在完全不考虑程序内部结构和内部特性的情况下，在程序接口进行测试，只检查程序功能是否按照需求规格说明书的规定正常使用，主要是针对软件界面和功能进行测试。是以用户的角度，从输入数据与输出数据的对应关系出发进行测试的。(2 分)
2、白盒测试又称为结构测试，需要清楚了解程序结构和处理过程，检查是否所有的结构和路径都是正确的，检查软件内部动作是否按照设计说明书的规定正常进行。目的是通过检查软件内部的逻辑结构，对软件中逻辑路径进行覆盖的测试， 可以覆盖全部代码、分支、路径和条件。(2 分)
3、灰盒测试介于白盒测试与黑盒测试之间，是基于程序运行时的外部表现同时又结合程序内部逻辑结构来设计用例，执行程序并采集程序路径执行信息和外部用户接口结果的测试技术。在灰盒测试中，无需关心模块内部的实现细节。对于软件系统的内部模块，灰盒测试依然把它当成一个黑盒来看待。(2 分)
【问题 4】(4 分)从候选答案中选择正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内。
配置项的状态通常可分为三种，配置项初建时其状态为(1)。配置项通过评审后，其状态变为(2)。此后若更改配置项，则其状态変为(3)。当配置项修改完毕并重新通过评审时，其状态又变为(4)。
A.送审稿
B.草稿
C.报批稿
D.征求意见
E.修改
F.正式
(1)B (2)F (3)E (4)F
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2020年下半年信息系统项目管理师考试真题及答案解析(五)
2020年下半年信息系统项目管理师考试真题及答案解析(六)
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