国家开放大学（中央广播电视大学）2014年秋季学期“开放专科”期末考试
    管理学基础  试题答案及评分标准

    （供参考）
    2015年1月
一、单项选择（下列各题中只有1个选项是准确的，请将该选项的序号填入括号中。每小题2
  分，共20分）
    1．B    2．B    3．A    4．B    5．D
    6．A    7．D    8．B    9．C    10．D
二、多项选择（下列各题中有2个以上选项是准确的，请将这些选项的序号填入括号中。多选
  或少选均不得分。每小题2分，共10分）
    11. ABD    12. BCD    13. BCD    14. ABD    15. BCD
三、判断正误（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题2分，共10分）
    16.√    17.×    18.×    19.√    20.×
四、筒答题（每小题10分，共40分）
    21．如何理解管理的内涵？
    管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思：
    (1)管理是一种有意识、有组织的群体活动。
    (2)管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。
    (3)管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。
    (4)管理的对象是组织资源和组织活动。
    22.从组织内部提拔管理人员有哪些优缺点？
    优点：
    (1)有利于调动组织内部成员的工作积极性。
    (2)有利于吸引外部人才。
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    (3)有利于保证选聘工作的正确性。
    (4)有利于被聘者迅速展开工作。
    缺点：
    (1)引起同事之间的不团结。
    (2)可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织创新力。
    23.简要说明需要层次论的主要内容。
    需要层次理论是由美国著名心理学家和行为学家亚伯拉罕·马斯洛提出的。
    他认为，人类的需要归为生理、安全、友爱或归属、尊重、自我实现五大类。一般的人都是按照这个层次从低级到高级去追求并使自己的需要得到满足的。已经满足的需要不再具有激励作用。因此，管理者应根据需要层次，确定激励行为。
    24.什么是控制？它有哪些作用？
    控制是管理者对计划的执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，及时采取纠偏措施的活动。
    控制的作用如下：
    (1)控制是完成计划任务和实现组织目标的有力保证。
    (2)控制是及时解决问题、提高组织效率的重要手段。
    (3)控制是组织创新的推动力。
五、案例分析（20分）
    25.问题：(1)减产和转产以及兼并方案对于飞跃厂来说，面临的制约因素分别是哪些？
    （6分）
    减产的主要制约因素是员工失业等；
    转产的主要制约因素是技术和人才等；
    兼并的主要制约因素是迁址和员工失业等。    。
    (2)对于张厂长来说，当他做决策的时候，要特别考虑哪些环境因素？（6分）
    外部：政策等。内部：人才、技术、资金等。
    (3)如果你是张厂长，你会做出什么样的选择？（8分）
    （不管是减产、转产还是兼并，张厂长可以做出任意选择。同学们可以发挥自己的想象，自圆其说即可。）