广东人事人才培训网退款政策说明
随着互联网的迅速发展，网络培训已成为人们学习新技能和提升自我能力的重要途径。然而，由于各种因素，学员在参加网络培训后可能需要申请退款。为确保学员的合法权益得到充分保障，本机构特制定以下网络培训退款政策，旨在为学员提供一个清晰、透明的退款流程。
一、退款政策依据
本退款政策主要依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》及相关教育行业法规制定，确保政策内容合法、合规。
二、退款适用情况
学员申请退款需满足以下条件之一：
课程未开通课程且报名缴费时间未超过24小时，学员在课程开始前因个人原因需解除合同的。
因机构原因（如课程取消、改期等），无条件全额退款。
学员因重大疾病/突发事故（需提供证明），可申请特殊退款。
三、不退款情况
已发放的全部学习资料（如电子教材、录播视频等）。
特价课程/活动套餐注明"不退不换"的。
因个人设备或网络问题无法参与课程的。
报名缴费超过24小时，不再受理退课退费申请。
四、退款流程
1、提交申请
联系客服或通过官网提交退款申请，需提供：订单号、付款凭证、退款原因。
2、审核处理
机构在3-5个工作日内审核并通知结果。
3、退款到账
原支付路径退回，到账时间根据支付方式不同（一般7-15个工作日）。
四、注意事项
部分课程可能收取手续费（如已开发票需扣除税费）。
退款金额以实际支付为准，优惠券/折扣部分不返还。
五、联系方式
客服邮箱：gdrsrc@163.com
电话：400-994-9699（工作日9:00-18:00）
