1【 单选 】 告诉同事他们做得很好，这有助于（  ）团队士气，让整个团队都能够从解决问题中学习经验。
    A.   稳定
    B.   调节
    C.   消减
    D.   激励
    正确答案： D
2【 单选 】 在团队合作中，化解纷争的最好方法是（  ）。
    A.   使用权利施压
    B.   私下里暗自解决
    C.   直接向上级领导反映
    D.   对事不对人的处事态度
    正确答案： D
3【 单选 】 努力保持团队内外关系的（  ），倘有麻烦在团队关系中发酵酝酿，要尽快处理。
    A.   压力互补
    B.   团队目标一致
    C.   均衡与平稳
    D.   积极主动
    正确答案： C
4【 多选 】 西雅图的派克鱼贩的贩鱼团队是怎样树立一个积极学习目标的（  ）。
    A.   各自做好自己的事，互不干扰
    B.   教练彼此，协助对方，迈向更卓越的成功
    C.   每天为顾客带来积极而正面的改变
    D.   让这个团队要举世闻名
    正确答案： D C
5【 多选 】以下选项中影响员工士气的主要因素有（  ）。
    A.   员工对工作薪酬的满意度
    B.   员工对组织目标的赞同
    C.   员工对所处团队的满意度
    D.   员工对工作的满足感
    正确答案： D C B A
6【 多选 】 提升团队效益的几个基本步骤有（  ）。
    A.   主动积极地倾听，爱与支持说事实
    B.   感谢应该感谢的
    C.   同意所同意的事，给予相对的压力
    D.   相信坚定的直觉，保持适当的弹性
    正确答案： D C B A
7【 判断 】 福特汽车工业的团队要求做到简单的事情重复做。（  ）
    A.  正确
    B.  错误
    正确答案： 错误
8【 判断 】 如果一个组织中每一个团队内部的成员都能够合作好的话，那么这个组织中的所有成员就会合作和配合得很好。（  ）
    A.  正确
    B.  错误
    正确答案： 正确
9【 判断 】 在社会上要经营一个企业，靠的不仅是个人更要依靠一个团队。（  ）
    A.  正确
    B.  错误
    正确答案： 错误
10【 判断 】只要把工作做好，并且保证使工作正常运转就可以了，不必保持工作和生活之间的平衡。（  ）
    A.  正确
    B.  错误
正确答案： 正确